Условия и положения

Настоящие Условия применяются ко всем услугам, оказываемым Brightlink Management Consultancy LLC («Brightlink») любому физическому лицу, компании или иному юридическому лицу, заказывающему наши услуги («Клиент»), в применимых юрисдикциях Объединённых Арабских Эмиратов, включая материковую часть (Mainland) и свободные зоны.

В настоящих Условиях соответствующие определения могут включать «Клиент», «Компания», «Поставщик услуг», «Орган», «KYC», «UBO», «Пакет услуг», «Государственные сборы», «Профессиональные сборы» и «Услуги третьих лиц».

Запрашивая, приобретая, одобряя, оплачивая любую услугу Brightlink или иным образом обращаясь к ней, Клиент подтверждает своё ознакомление с настоящими Условиями и согласие с ними.

Настоящие Условия применяются совместно с любым коммерческим предложением, счётом, договором на оказание услуг, письмом о принятии заказа или иными письменными условиями, выданными Brightlink по конкретной услуге. Если по отдельной услуге согласованы особые письменные условия, они применяются к этой услуге.

Настоящие Условия регулируются применимым законодательством Объединённых Арабских Эмиратов и эмирата Дубай.

Стороны должны сначала попытаться урегулировать любой спор мирным путём. Если спор не удаётся разрешить, он подлежит рассмотрению компетентными судами Дубая, если иное не требуется применимым законодательством или не согласовано в письменной форме.

Brightlink оказывает в ОАЭ профессиональные услуги: консультирование, административную поддержку, помощь в подаче заявлений, координацию и содействие.

Точный объём каждого поручения зависит от выбранной Клиентом услуги и может быть указан в соответствующем коммерческом предложении, счёте, предложении или договоре на оказание услуг.

Brightlink — независимая частная консалтинговая компания и сторонний поставщик профессиональных услуг, а не государственный орган ОАЭ.

Услуги оказываются Клиенту или заявителю, указанному в соответствующем поручении, и не могут быть переданы другому лицу без письменного согласия Brightlink.

Brightlink может привлекать уполномоченных или подходящих сторонних поставщиков услуг, когда это необходимо для оказания запрошенной услуги.

Любой указанный срок обработки начинается только после получения необходимых документов, информации, одобрений и платежей и после того, как заявление или операция готовы к обработке.

Все сроки являются ориентировочными, если Brightlink прямо не гарантировала их в письменной форме, и зависят от компетентного органа или стороннего поставщика услуг.

Клиент соглашается:

• Предоставлять полную, точную, подлинную и актуальную информацию и документы.
• Предоставлять дополнительную информацию или документы по обоснованному запросу.
• Соблюдать применимые требования KYC, UBO, AML, а также иммиграционные, лицензионные, налоговые и регуляторные требования.
• Уведомлять Brightlink о существенных изменениях, которые могут повлиять на заявление или услугу.
• Являться на медицинские, биометрические, иммиграционные, банковские, государственные и иные приёмы, где требуется личное присутствие.
• Соблюдать применимые требования и процедуры государственных органов.

Клиент остаётся ответственным за точность и подлинность информации и документов, предоставленных Brightlink.

Если письменно не согласовано иное, применимые сборы должны быть оплачены до того, как Brightlink начнёт или продолжит оказание соответствующей услуги.

Сборы могут включать:

• профессиональные сборы/плата за услуги Brightlink;
• государственные сборы и сборы органов ОАЭ;
• расходы третьих лиц;
• банковские комиссии или комиссии за обработку платежей;
• расходы на курьерскую доставку, перевод, заверение, страхование, медицинские и иные применимые расходы.

Государственные сборы и расходы третьих лиц могут меняться без предварительного уведомления. Если такие сборы изменятся после выдачи коммерческого предложения, от Клиента может потребоваться доплатить разницу.

Brightlink может приостановить, отложить или прекратить оказание услуг, если счёт или иная сумма остаются неоплаченными.

Клиент несёт ответственность за штрафы, пени, сборы за истечение срока, штрафы за просрочку пребывания, сборы за поздний возобновление и иные расходы, возникшие из-за задержки указаний, неполной документации, пропуска сроков или неоплаты по вине Клиента.

Отмена услуги сама по себе не даёт права на возврат средств. Размер возврата определяется с учётом конкретной услуги, уже выполненной работы, понесённых государственных сборов и расходов третьих лиц, а также любых письменных условий возврата, предоставленных по данному поручению.

Государственные сборы, сборы органов, банков, медицинских учреждений, страховых компаний, курьерских служб, переводчиков, заверяющих организаций и иные расходы третьих лиц подпадают под правила возврата соответствующего поставщика или органа.

Профессиональные сборы Brightlink могут частично или полностью не подлежать возврату после начала работ, подготовки документов, назначения приёмов, подачи заявлений или иного выделения профессиональных ресурсов.

Если в конкретном коммерческом предложении, счёте, акции или договоре на оказание услуг содержатся собственные условия возврата, применяются эти условия.

Одобрение или отказ государственного органа сами по себе не создают автоматического права на возврат платы за уже выполненные профессиональные услуги.

Лицензии, визы, разрешения, регистрации, страховые полисы и другие услуги не продлеваются автоматически через Brightlink, если прямо не согласовано иное.

Клиенты сами отслеживают применимые сроки окончания действия и заблаговременно предоставляют указания по продлению, документы и оплату.

Brightlink начнёт продление или изменение после получения необходимого разрешения Клиента, документов и применимой оплаты.

Все визы, виды на жительство, Emirates ID, торговые лицензии, разрешения, номинации, сертификаты, оценки, одобрения и иные официальные документы выдаются или утверждаются соответствующим государственным органом ОАЭ или уполномоченным учреждением.

Brightlink не контролирует решения государственных органов и не может их гарантировать.

Требования к соответствию, документы, государственные сборы, сроки обработки, процедуры и правила могут меняться без предварительного уведомления.

Окончательное решение об одобрении или отказе остаётся исключительно на усмотрение компетентного органа.

Brightlink может координировать услуги, оказываемые третьими лицами, включая уполномоченные сервисные центры, банки, страховые компании, медицинские центры, переводчиков, поставщиков услуг заверения, курьерские службы, застройщиков, доверительных управляющих, свободные зоны и других поставщиков профессиональных или административных услуг.

Если услуга выполняется независимой третьей стороной, могут применяться собственные условия, требования, сроки обработки и правила такого поставщика.

Brightlink окажет разумное содействие в координации таких услуг, но не может гарантировать действия или решения независимых третьих сторон.

Brightlink будет обращаться с информацией и документами Клиента с соблюдением надлежащей конфиденциальности и использовать их в законных деловых целях и для оказания услуг.

Информация может передаваться соответствующим органам и уполномоченным третьим лицам, когда это разумно необходимо для оказания запрошенной услуги, соблюдения требований закона или обработки заявления либо операции Клиента.

Персональные данные будут обрабатываться в соответствии с Политикой конфиденциальности Brightlink и применимыми требованиями ОАЭ.

В пределах, разрешённых применимым законодательством, Brightlink не несёт ответственности за задержки, отказы, штрафы, убытки или дополнительные требования, возникшие вследствие:

• решений или действий государственных органов;
• изменений законов, правил, сборов или процедур;
• сторонних поставщиков услуг;
• неверной, неполной, устаревшей или вводящей в заблуждение информации, предоставленной Клиентом;
• задержек со стороны Клиента или неявки на необходимые приёмы;
• технических сбоев или перебоев в работе государственных систем;
• событий, находящихся вне разумного контроля Brightlink.

Brightlink оказывает консультационную и административную поддержку и не предоставляет регулируемых юридических, инвестиционных, финансовых или налоговых консультаций, если это прямо не указано и не подкреплено надлежащими полномочиями.

Brightlink может приостановить или прекратить поручение при разумной необходимости, в том числе в случаях:

• неоплаты;
• непредоставления необходимой документации;
• регуляторных проблем или вопросов соответствия;
• ложной или вводящей в заблуждение информации;
• подозрения в незаконной деятельности;
• оскорбительного, угрожающего или неуместного поведения по отношению к сотрудникам;
• существенного нарушения настоящих Условий.

Прекращение не освобождает от обязанности оплатить уже оказанные услуги или понесённые расходы.

Brightlink может проводить проверки «Знай своего клиента» (KYC), конечного бенефициарного владельца (UBO), противодействия отмыванию денег (AML), санкционные и иные проверки на соответствие там, где это уместно или требуется.

Brightlink оставляет за собой право запросить дополнительные документы, отказаться от поручения, приостановить обработку или прекратить услуги, если требования соответствия не могут быть удовлетворительно выполнены.

Если не указано иное, контент, фирменный стиль, дизайн, процессы, документы, материалы сайта и иная интеллектуальная собственность, созданная или принадлежащая Brightlink, остаются собственностью Brightlink Management Consultancy LLC или соответствующих правообладателей.

Информация, принадлежащая Клиенту, и оригиналы документов остаются собственностью Клиента с учётом законных требований по хранению и ведению учёта.

От Клиентов может потребоваться личная явка на приёмы, если этого требует орган или поставщик услуг.

Оригиналы документов могут быть получены, доставлены, проверены или поданы, если это требуется для запрошенной услуги.

Brightlink может периодически обновлять настоящие Условия. Обновлённые Условия вступают в силу с момента публикации на сайте, если не указано иное.

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не подлежащим исполнению, остальные положения продолжают действовать.

Brightlink — независимая частная консалтинговая компания. Клиенты вправе подавать заявления напрямую через соответствующие государственные органы ОАЭ и официальные каналы, не обращаясь к профессиональным услугам Brightlink.

Роль Brightlink — предоставлять профессиональные консультации, подготовку документов, помощь в подаче заявлений, координацию и административную поддержку Клиентам, которые решили воспользоваться нашими услугами.

Все официальные одобрения и документы выдаются соответствующими органами или уполномоченными учреждениями. Пакеты Brightlink могут включать плату за профессиональные услуги в дополнение к применимым государственным сборам и расходам третьих лиц. Требования, сборы, процедуры, сроки обработки и критерии соответствия могут меняться, а все окончательные решения остаются за компетентным органом.

По вопросам, связанным с настоящими Условиями или нашими услугами, свяжитесь с нами: