استرداد السياسة
شكرًا لاختياركم شركة برايت لينك للاستشارات الإدارية ذ.م.م. توضح سياسة الاسترداد هذه الحالات التي يجوز فيها طلب استرداد المبلغ أو إصداره عن الخدمات المشتراة من برايت لينك.
تخضع أي دفعة أو استرداد أو نزاع أو مطالبة ناشئة عن خدماتنا أو موقعنا للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
أيام لتقديم الطلب
قدّم طلبك خلال 7 أيام من الدفع مع الفاتورة وسبب الطلب.
أيام عمل للبدء
بعد الموافقة، يُرجى انتظار 7 أيام عمل على الأقل لنبدأ إجراءات الاسترداد.
طريقة الدفع الأصلية
تُسترد المبالغ بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها كلما أمكن.
ليس تلقائيًا
تعتمد أهلية الاسترداد على العمل المنجز بالفعل والرسوم المتكبَّدة بالفعل.
1.طلبات الاسترداد
يجب تقديم أي طلب استرداد إلى برايت لينك خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الدفع، ويجب أن يتضمن الفاتورة أو الإيصال أو مرجع الدفع ذا الصلة مع سبب الطلب.
تقديم طلب استرداد لا يضمن تلقائيًا الحصول على المبلغ. وتعتمد الأهلية على الخدمة المشتراة والعمل المنجز بالفعل والطلبات المقدَّمة وأي رسوم حكومية أو رسوم أطراف ثالثة متكبَّدة بالفعل.
2.رسوم الخدمات المهنية
قد تكون رسوم الخدمات المهنية لدى برايت لينك قابلة للاسترداد إذا كانت الخدمة المطلوبة لم تبدأ بعد، وذلك رهنًا بالمراجعة.
بمجرد أن تبدأ برايت لينك العمل، بما في ذلك مراجعة المستندات أو إعداد الطلب أو تنسيق المواعيد أو التقديم أو الاستشارة أو غيرها من الخدمات المهنية، فقد تصبح رسوم الخدمة المقابلة غير قابلة للاسترداد جزئيًا أو كليًا بحسب العمل المنجز.
وحيثما يتضمن عرض سعر أو فاتورة أو اتفاقية خدمة أو باقة شروط استرداد محدَّدة، تسري تلك الشروط.
3.الرسوم الحكومية ورسوم الأطراف الثالثة
تخضع الرسوم المدفوعة إلى الجهات الحكومية أو المناطق الحرة أو إدارات الهجرة أو البنوك أو المراكز الطبية أو شركات التأمين أو المحاكم أو كتّاب العدل أو مزوّدي التصديق أو المترجمين أو شركات البريد السريع أو غيرها من الأطراف الثالثة لقواعد الاسترداد لدى الجهة أو مزوّد الخدمة المعني.
لا يمكن لبرايت لينك ضمان استرداد الرسوم المدفوعة بالفعل أو الملتزَم بها لجهة مختصة أو طرف ثالث.
4.رفض الطلب
تظل الموافقة على التأشيرات والرخص والتصاريح والترشيحات والشهادات والطلبات المصرفية والتقييمات وسائر المعاملات من اختصاص الجهة أو المؤسسة المعنية وفق تقديرها.
رفض الطلب أو عدم نجاحه لا يمنح العميل تلقائيًا الحق في استرداد مقابل الخدمات المهنية المنجزة بالفعل أو الرسوم الحكومية ورسوم الأطراف الثالثة غير القابلة للاسترداد.
5.معالجة الاسترداد
بعد مراجعة طلب الاسترداد والموافقة عليه، يُرجى انتظار سبعة (7) أيام عمل على الأقل لتبدأ برايت لينك إجراءات الاسترداد.
كلما أمكن، تُسترد المبالغ عبر طريقة الدفع الأصلية. وقد يختلف وقت الإيداع الفعلي بحسب البنك أو مصدر البطاقة أو بوابة الدفع أو أي مؤسسة مالية أخرى.
6.الإلغاءات
إذا قرر العميل إلغاء خدمة بعد الدفع، فسيُحسب أي استرداد بعد خصم ما يلي:
- الخدمات المهنية المنجزة بالفعل؛
- الرسوم الحكومية أو رسوم الجهات المختصة المدفوعة أو الملتزَم بها بالفعل؛
- رسوم الأطراف الثالثة المتكبَّدة بالفعل؛
- رسوم معالجة الدفع أو الرسوم المصرفية، حيثما انطبقت؛
- أي تكاليف أخرى غير قابلة للاسترداد تم تكبّدها في ملف العميل.
7.الاستثناءات
قد تراجع إدارة برايت لينك طلبات الاسترداد الاستثنائية كلًا على حدة. ولا يُنشئ أي استثناء معتمد التزامًا بتقديم الاسترداد نفسه في حالة أخرى.
8.اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة بشأن دفعة أو إلغاء أو استرداد، يُرجى التواصل:
إفصاح مهم
إفصاح
أسئلة حول هذه السياسة?
يسعد فريقنا بشرح أي أمر قبل تعاقدك على خدماتنا.