Reembolso Política
Gracias por elegir Brightlink Management Consultancy LLC. Esta Política de Reembolso explica las circunstancias en que puede solicitarse o concederse un reembolso por los servicios adquiridos a Brightlink.
Cualquier pago, reembolso, disputa o reclamación derivados de nuestros servicios o sitio web se regirá por las leyes aplicables de los Emiratos Árabes Unidos.
días para solicitarlo
Envíe su solicitud en un plazo de 7 días desde el pago, con la factura y el motivo.
días hábiles para iniciarlo
Una vez aprobada, espere al menos 7 días hábiles para que iniciemos el reembolso.
Método de pago original
Siempre que sea posible, los reembolsos se realizan por el mismo medio con el que pagó.
No automático
La elegibilidad depende del trabajo ya realizado y de las tarifas ya incurridas.
1.Solicitudes de reembolso
Toda solicitud de reembolso debe presentarse a Brightlink dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha de pago e incluir la factura, el recibo o la referencia de pago pertinentes junto con el motivo de la solicitud.
Presentar una solicitud de reembolso no garantiza automáticamente un reembolso. La elegibilidad depende del servicio adquirido, el trabajo ya realizado, las solicitudes presentadas y las tasas gubernamentales o de terceros ya incurridas.
2.Honorarios por servicios profesionales
Los honorarios por servicios profesionales de Brightlink pueden ser reembolsables si el servicio solicitado aún no ha comenzado, sujeto a revisión.
Una vez que Brightlink ha comenzado el trabajo, incluidos la revisión de documentos, la preparación de solicitudes, la coordinación de citas, la presentación, la consulta u otros servicios profesionales, los honorarios correspondientes pueden ser parcial o totalmente no reembolsables, según el trabajo ya realizado.
Cuando un presupuesto, factura, contrato de servicios o paquete contenga condiciones de reembolso específicas, estas serán las aplicables.
3.Tasas gubernamentales y de terceros
Las tasas abonadas a autoridades gubernamentales, zonas francas, departamentos de inmigración, bancos, centros médicos, aseguradoras, tribunales, notarios, proveedores de legalización, traductores, empresas de mensajería u otros terceros están sujetas a las normas de reembolso de la autoridad o proveedor de servicios correspondiente.
Brightlink no puede garantizar el reembolso de las tasas ya abonadas o comprometidas con una autoridad o un tercero.
4.Rechazo de la solicitud
La aprobación de visados, licencias, permisos, nominaciones, certificados, solicitudes bancarias, valoraciones y otras transacciones queda a discreción de la autoridad o institución correspondiente.
El rechazo o una solicitud fallida no da automáticamente derecho al Cliente a un reembolso de los servicios profesionales ya prestados ni de las tasas gubernamentales y de terceros no reembolsables.
5.Tramitación del reembolso
Una vez revisada y aprobada la solicitud de reembolso, espere al menos siete (7) días hábiles para que Brightlink inicie el reembolso.
Siempre que sea posible, los reembolsos se realizarán por el método de pago original. El plazo real de abono puede variar según el banco, el emisor de la tarjeta, la pasarela de pago u otra entidad financiera.
6.Cancelaciones
Si un Cliente decide cancelar un servicio tras el pago, cualquier reembolso se calculará después de deducir:
- los servicios profesionales ya prestados;
- las tasas gubernamentales o de autoridades ya abonadas o comprometidas;
- los cargos de terceros ya incurridos;
- las comisiones de procesamiento de pagos o bancarias, cuando proceda;
- cualquier otro coste no recuperable incurrido en el caso del Cliente.
7.Excepciones
Las solicitudes de reembolso excepcionales pueden ser revisadas individualmente por la dirección de Brightlink. Ninguna excepción aprobada genera la obligación de conceder el mismo reembolso en otro caso.
8.Contáctenos
Si tiene preguntas sobre un pago, una cancelación o un reembolso, póngase en contacto con nosotros:
Aviso importante
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Nuestro equipo estará encantado de explicarle cualquier cosa antes de contratar nuestros servicios.